El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad contra la pistola masajeadora modelo HHP-775, de la marca HoMedics. Este producto de origen chino fue comercializado en Chile entre los años 2021 y 2023, con un total de 760 unidades vendidas.
Llaman a dejar de usar las pistolas masajeadoras
El Sernac ha hecho un llamado a los consumidores a “descontinuar inmediatamente el uso del producto” debido a un riesgo potencial para la seguridad. Se ha descubierto que ciertas unidades del modelo HHP-775 pueden recalentarse al ser cargadas, lo que puede llevar a cortocircuitos, quemaduras o incendios. Aunque hasta ahora no se han registrado accidentes o lesiones relacionadas con este problema en el país, se emite esta alerta para prevenir cualquier tipo de incidente y asegurar la seguridad de los consumidores.
Si tienes una de las unidades del modelo HHP-775, el Sernac sugiere tomar las siguientes acciones:
- Suspensión del uso: No utilices el masajeador bajo ninguna circunstancia.
- Devolución del producto: Ponte en contacto con la empresa a través del correo electrónico [email protected] o llamando al número telefónico +569 83407557 para iniciar el proceso de devolución y reembolso.
- Resolución de dudas: Comunícate directamente con la empresa para obtener información adicional sobre el procedimiento.
El Sernac estará monitoreando este proceso para garantizar los derechos de los consumidores y asegurar que aquellos que hayan adquirido este producto puedan obtener una solución adecuada y oportuna. Esta medida busca prevenir cualquier tipo de incidente y velar por la seguridad de las personas.