Largas esperas agobian a los usuarios que acuden a la Dirección de Tránsito de San Pedro de la Paz —en la región del Bío Bío— en búsqueda de la hora de atención que les permita renovar la licencia de conducir.
Ineficiencia en la Dirección de Tránsito de San Pedro de la Paz
Molestos e indignados vecinos dieron cuenta de la ineficiencia en la Dirección de Tránsito de San Pedro de la Paz, una situación que subrayaron se arrastra desde el año pasado y que, por lo tanto, no puede atribuirse a la nueva administración.
Problemas en la atención al público
Los usuarios deben llegar temprano a una fila que se forma a la intemperie y a la cual la repartición municipal reparte 50 números. Los favorecidos deben esperar mínimo dos horas solo para recibir la fecha en la que deben regresar y hacer el trámite de la renovación de la licencia de conducir.
- La situación se arrastra desde el año pasado.
- Molestia e indignación de los vecinos.
- Fila y espera de al menos dos horas para recibir fecha de atención.
Los usuarios reportan que no se les ha dado un trato preferente, ni siquiera a los adultos mayores.
Razones detrás de la ineficiencia
La directora de Tránsito, Begoña Rodríguez, atribuyó la situación al fin de la ley que extendió la validez de las licencias de conducir. Además, explicó que la demora en la atención se debe a la falta de funcionarios por vacaciones y licencias médicas.
- Fin de la ley que extendió la validez de las licencias de conducir.
- Falta de funcionarios por vacaciones y licencias médicas.
Se critica el hecho de que la repartición municipal no utilice la tecnología para agendar citas, lo que contribuiría a una mejor organización y atención al público.
- Usuarios demandan uso de tecnología para agendar citas.
Búsqueda de soluciones
Ante las quejas de los usuarios, la directora de Tránsito aseguró que están evaluando posibles soluciones, aunque no se entregó ninguna medida concreta.
Finalmente, luego de una larga espera, los usuarios lograron obtener una hora para renovar el permiso de conducir en abril.