El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) denunció ante la justicia a una empresa de comercio electrónico por realizar un trato «violento y discriminatorio» hacia los consumidores al momento de hacer consultas o reclamos.
Empresa arriesga multa de $62 millones
Según explicó el Sernac, la acción judicial tiene como propósito que la empresa reciba hasta 900 UTM (aproximadamente $62 millones) por infringir la Ley del Consumidor.
Situación grave que debe ser sancionada
La empresa ha infringido normas que garantizan a los consumidores no ser discriminados arbitrariamente, así como el derecho a recibir servicios de calidad con un trato digno y respetuoso. Sernac considera esta situación como grave y exige sanciones adecuadas.
