El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha emitido una grave alerta de seguridad relacionada con reguladores de gas de la marca Mademsa, modelo TYQ-TS01B. Estos reguladores, que fueron comercializados en Chile entre marzo de 2024 y abril de 2026, afectan a un total de 10.284 unidades en manos de consumidores.
Te puede interesar
La alerta se produce tras hallazgos de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y un aviso emitido por Electrolux de Chile S.A.. Se ha detectado que estos reguladores pueden presentar fallas que conllevan el riesgo de fugas de gas, lo que puede provocar incendios, quemaduras o incluso problemas de contaminación por gas. Se insta a los consumidores a estar atentos y a verificar si poseen este modelo.
Riesgos asociados a las fallas en los reguladores de gas
Los reguladores de gas son elementos críticos en la cadena de suministro de combustibles en los hogares, ya que controlan la presión y el flujo del gas. Una falla en estos dispositivos puede ser especialmente peligrosa, llevando no solo a pérdidas económicas debido a daños materiales, sino también a lesiones severas o pérdidas humanas.
La situación se vuelve más compleja si consideramos otro aviso reciente relacionado con estufas de la misma marca. En abril de este año, el Sernac también alzó la voz sobre modelos de estufas Mademsa que presentaron problemas de funcionamiento, afectando a 32.974 unidades en total. Este contexto resalta patrones alarmantes en la calidad de los productos de esta marca que pueden impactar significativamente en la seguridad de los consumidores.
Acciones recomendadas para los consumidores
Las recomendaciones del Sernac son claras: los consumidores que tengan en su poder un regulador de gas Mademsa modelo TYQ-TS01B deben dejar de utilizarlo inmediatamente y comunicarse con el punto de venta donde lo adquirieron o con la empresa.
- Detener el uso del regulador: No utilizar el aparato hasta que se verifique su estado.
- Verificación: Contactar a la tienda o servicio al cliente de Mademsa para más detalles y posibles alternativas de reembolso o reemplazo.
- Seguridad ante todo: En caso de sospecha de fuga, se recomienda ventilar el espacio y abstenerse de encender fuego o utilizar electricidad.
Es crucial que los consumidores estén informados sobre este tipo de alertas y que se tomen acciones rápidas para prevenir incidentes que pueden comprometer la seguridad en los hogares.
Para más información, los consumidores pueden acceder a detalles sobre esta alerta en el sitio web del Sernac, donde se publica regularmente información actualizada acerca de riesgos en productos y servicios.
