La compañía Enel Distribución se manifestó ante la histórica multa que la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), le cursó por los prolongados cortes del suministro eléctrico que afectaron a más de 700 mil clientes en 2024. La empresa defendió su posición señalando que estudiarán en detalle la resolución de la SEC y tomarán las acciones legales que sean necesarias.
Según el comunicado emitido por Enel Distribución, la empresa ratifica su convicción de haber actuado conforme a la ley y asegura que ejercerá los recursos legales disponibles. La multa impuesta por la SEC asciende a 280.000 UTM, lo que equivale a más de $18 mil millones de pesos, como consecuencia de los prolongados cortes de suministro que dejaron sin energía eléctrica a algunos habitantes por más de dos semanas.
La superintendenta de Electricidad y Combustibles, Marta Cabeza, espera que la multa sirva como un reproche normativo para que la empresa adopte medidas que respondan a sus clientes. Además, se espera que Enel Distribución cumpla con los estándares de mantenimiento, acuda a los cortes cuando sea necesario, disponga de canales de atención adecuados y brinde información para la toma de decisiones.
Es importante destacar que, en esta ocasión, la multa impuesta por la SEC no tiene como objetivo compensar a los clientes afectados, ya que las demás distribuidoras voluntariamente llevaron a cabo procesos de compensación con sus clientes, a excepción de Enel Distribución, que llevó el caso a sede judicial.
En conclusión, Enel Distribución se defiende ante la histórica multa de la SEC y asegura que estudiará la resolución en detalle para tomar las acciones legales correspondientes. La empresa sostiene haber actuado conforme a derecho y ejercerá los recursos disponibles. Por su parte, la SEC espera que la multa sirva como un reproche normativo y que Enel Distribución adopte medidas para mejorar el servicio a sus clientes.
