El reciente aluvión que afectó a la comuna de Las Condes ha causado estragos en la infraestructura, con cerca de 15 kilómetros de calles dañadas, más de dos mil viviendas afectadas y numerosos vehículos destruidos o arrastrados por el agua y el barro. Ante esta situación, muchos damnificados se preguntan si sus seguros cubrirán los daños y cómo deben proceder para reclamar.
Coberturas de seguros para vehículos
Los automóviles que han sufrido daños por la corriente o el agua requieren atención especial. Según David Matus, académico de la Facultad de Administración y Economía de la USACH, es crucial documentar los daños de inmediato. Se recomienda:
- Tomar fotos o videos del vehículo y su ubicación.
- No mover el vehículo por voluntad propia, ya que esto podría anular la cobertura.
- Contactar a la compañía de seguros para que envíen asistencia y grúas.
El gerente de negocios de Reale Seguros, Michel Delgado, advierte que encender el motor de un vehículo inundado puede causar daños adicionales que no estarán cubiertos por la póliza.
Coberturas para viviendas
En cuanto a las propiedades afectadas, la respuesta de los seguros dependerá de las cláusulas específicas de cada póliza. Las coberturas pueden incluir:
- Daños a la estructura de la vivienda.
- Cobertura de contenidos (bienes dentro del hogar).
- Remoción de barro y escombros.
Delgado también menciona que los propietarios con créditos hipotecarios suelen tener un seguro obligatorio que cubre estos daños. Es fundamental revisar las pólizas para conocer los detalles de la cobertura.
Pasos para reclamar la indemnización
Para facilitar el proceso de reclamación, se sugieren los siguientes pasos:
- Documentar los daños con fotografías y videos.
- Contactar a la compañía de seguros lo antes posible.
- Realizar la denuncia del siniestro inmediatamente.
- Si no se recuerda la compañía de seguros, se puede consultar el historial a través de la plataforma Conoce tu Seguro de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) usando el RUT y ClaveÚnica.
Desde la Asociación de Aseguradores de Chile (AACH) han confirmado que los canales de atención están habilitados para acelerar las liquidaciones y ayudar a los afectados. Su director ejecutivo, Marcelo Mosso, aseguró que las compañías están listas para recibir denuncias y ofrecer soluciones rápidas.
Es vital no dejar pasar el tiempo y actuar con prontitud para asegurar la indemnización correspondiente.