En Chile, pagar una deuda no siempre garantiza que el historial financiero de una persona se actualice de inmediato en Dicom. Esto puede complicar el acceso a créditos de consumo, hipotecarios y otros productos bancarios. Sin embargo, la legislación establece plazos y procedimientos para la eliminación de morosidades tras el pago de deudas.
Plazos y procedimientos para la eliminación de morosidades
Según la Ley sobre Protección de la Vida Privada, una vez que una deuda es pagada o extinguida, el acreedor tiene un plazo de siete días hábiles para informar el pago al registro correspondiente. Además, existe un límite de cinco años desde que la obligación se hizo exigible para que los antecedentes de morosidad puedan ser comunicados. Esto significa que, si una deuda no ha sido pagada, su información no debería aparecer después de este período.
Pasos para solicitar la eliminación de la morosidad en Dicom
Si ya pagaste una deuda y sigues apareciendo en Dicom, puedes seguir estos pasos:
- Conservar los documentos que respalden el pago de la deuda.
- Verificar que los antecedentes correspondan efectivamente a una deuda pagada o extinguida.
- Solicitar formalmente la eliminación de la morosidad al registro correspondiente.
- Si te rechazan un crédito, pedir por escrito las razones de la negativa.
- Si es necesario, evaluar acciones judiciales, como un recurso de protección, que tiene un plazo de 30 días corridos para ser presentado.
Consideraciones adicionales
Aunque una morosidad se elimine de Dicom, el banco que otorgó el crédito podría conservar antecedentes internos sobre la deuda. Esto puede influir en futuras solicitudes de crédito. La Corte Suprema ha emitido fallos diversos sobre el uso de antecedentes de deudas antiguas, lo que significa que la evaluación de una solicitud puede depender de varios factores, como la antigüedad de la deuda y otras razones objetivas.
Para mejorar las posibilidades de acceder a créditos, es recomendable revisar los antecedentes comerciales y financieros, corregir datos incorrectos y asegurar que las deudas pagadas estén actualizadas. Además, construir un historial positivo mediante productos financieros de menor monto y mantener los pagos al día puede ser beneficioso.
Para más información sobre procedimientos y derechos relacionados con Dicom, se puede consultar el sitio de Superir.