La reciente autorización a 13 farmacias Cruz Verde para vender y despachar medicamentos a través de Mercado Libre ha generado un debate en el sector farmacéutico chileno. A pesar de las preocupaciones expresadas por actores como el Colegio de Químicos Farmacéuticos y Bioquímicos de Chile, se abre un nuevo escenario que podría ampliar el acceso a medicamentos de manera eficiente.
Preocupaciones en el sector farmacéutico
El modelo de venta de medicamentos a través de plataformas de e-commerce no es novedoso, ya que se asemeja a prácticas existentes en otros marketplaces y farmacias independientes. Sin embargo, los medicamentos son productos regulados que requieren una atención especial, ya que su dispensación debe estar a cargo de profesionales de la salud, como los químicos farmacéuticos y su equipo de auxiliares.
Los profesionales advierten que, aunque la información sobre medicamentos está disponible en línea, la orientación adecuada sobre su uso, interacciones y efectos secundarios es fundamental. La responsabilidad de dispensar medicamentos recae en el farmacéutico, quien debe asegurarse de que el paciente reciba el producto en condiciones óptimas y con la debida orientación.
Responsabilidad y regulación en la venta online
En este nuevo modelo, tanto Mercado Libre como Cruz Verde han asumido la responsabilidad de garantizar que los medicamentos sean entregados en condiciones adecuadas. Cada químico farmacéutico de Cruz Verde es responsable de las dispensaciones, lo que permite al paciente reclamar en caso de que el producto llegue en mal estado.
Además, los pacientes tienen la opción de solicitar orientación farmacéutica al momento de la compra, lo que incluye información sobre alternativas bioequivalentes y la verificación de si el medicamento recetado está cubierto por la Garantía Explícita en Salud (GES).
Oportunidades para el acceso a medicamentos
Un estudio reciente de IPSUSS revela que el 70% de los encuestados gasta más de $30.000 mensuales por no poder acceder a sus medicamentos a tiempo, debido a factores como la falta de horas médicas o desabastecimiento. Esta situación pone de relieve la necesidad de mejorar el acceso a medicamentos y la eficiencia en su distribución.
La irrupción de Mercado Libre en el sector farmacéutico podría ser vista como una oportunidad para incluir a farmacias independientes en la plataforma, optimizando así el acceso a medicamentos y mejorando el proceso de GES. Se sugiere que se implementen registros de responsabilidad para los servicios farmacéuticos, lo que garantizaría una dispensación adecuada y en cumplimiento con las normativas sanitarias.