Enel Distribución y la Agrupación Luz para Ellos firmaron un acuerdo de colaboración para abastecer de energía a clientes electrodependientes en caso de interrupciones del suministro eléctrico.
El compromiso de Enel Distribución
El acuerdo establece que Enel Distribución entregará un equipo permanente en comodato para abastecer de energía los dispositivos médicos de los electrodependientes registrados.
- Los clientes podrán autorizar la instalación de un medidor electrónico con comunicación remota en sus domicilios.
- Enel Distribución mantendrá una Plataforma Prioritaria de Atención Telefónica para los electrodependientes.
- La empresa incorporará funcionalidades de reconocimiento en sus canales digitales para reportar incidencias.
- La Agrupación Luz para Ellos organizará talleres de capacitación y buscará la creación de un Registro Nacional de Electrodependientes.
Este acuerdo busca garantizar el acceso a la energía para los electrodependientes y promover la conciencia sobre su situación.
